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TÉRMINOS Y CONDICIONES

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1. Introducción

Bienvenido a AI4Logic. Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros productos, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le sugerimos no utilizar nuestros productos/servicios.
 

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2. Definiciones
 

• "Nosotros", "nuestro", "la empresa" o AI4Logic, se refiere a la compañía Yellowmix SL, con CIF B74454380, sita en: calle Suárez de la Riva, 2.   03007 Oviedo (España).

• Yellowmix SL es la propietaria de la marca AI4Logic.

• "Cliente" se refiere a cualquier individuo o entidad que contrata y utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.

• "Productos” y “Servicios” se refieren a todos los servicios de software ofrecidos por nosotros, incluyendo, pero no limitándose, a desarrollos a medida, aplicaciones, mantenimiento y soporte técnico.

3. Uso de los Productos/Servicios
 

El cliente se compromete a utilizar los productos/servicios de manera responsable y de conformidad con toda la legislación vigente.

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Queda prohibido el uso de nuestros productos/servicios para fines ilegales o no autorizados.

 

Nos reservamos el derecho a suspender o terminar el acceso a nuestros productos/servicios en cualquier momento y sin previo aviso, si se considera que se han infringido estos términos.

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4. Cambios y Devoluciones

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Debido a la naturaleza digital de los productos y servicios ofrecidos, no es posible el cambio o devolución.

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5. Propiedad Intelectual

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Todos los contenidos, software, tecnologías y cualquier otro material proporcionado a través de nuestros productos/servicios son propiedad de AI4Logic y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. La reproducción, distribución o modificación de estos materiales sin nuestra autorización expresa está prohibida.

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6. Licencia de Uso

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• AI4Logic concede al cliente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el software proporcionado por la empresa, únicamente para fines internos y de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

• El cliente no puede ceder o revender el uso del producto a terceros.

• Esta licencia no le otorga derechos sobre el software más allá de lo expresamente permitido en estos términos.

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7. Responsabilidad

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• AI4Logic no será responsable por daños directos, indirectos o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos/servicios de software.

• No garantizamos que los servicios estén libres de errores, virus u otros componentes dañinos.

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8. Privacidad

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, la cual se encuentra disponible en este enlace.

9. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Dichas modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Se recomienda revisar periódicamente esta sección para estar informado sobre cualquier cambio.

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10. Legislación Aplicable

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Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Madrid (España), sin considerar sus  disposiciones sobre conflictos de leyes.

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11. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de info@ai4logic.com

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Términos y Condiciones Particulares de producto 4LogicONE

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Además de todo lo especificado en los Términos y Condiciones Generales, de manera particular, existen términos y condiciones particulares para el producto 4LogicONE que son los siguientes:

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1. Introducción

4LogicONE es un producto software, aplicable a un entorno web, que sirve de asistente virtual para usuarios a través de chat escrito.

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2. Definiciones

 

• "Cliente”, es el que contrata los productos/servicios de AI4Logic

• “Usuario”, el que usa el chat para obtener información deseada.

 

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3. Contratación

AI4Logic puede adquirise por parte del cliente a través de esta página web a modo de suscripción, por lo que contrata un producto de pago mensual con las caraterísticas descritas en el apartado de compra. Una vez realizado el proceso, las condiciones de contratación se rigen por estos Términos y Condiciones Particulares de producto 4LogicONE. Una vez contratado, el cliente recibirá un correo electrónico con credenciales y enlace de acceso al Panel de Control, así como un enlace al Manual de Usuario.

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4. Panel de Control

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El Panel de Control es el centro de mando y configuracion de los productos de AI4Logic.
Para que 4LogicONE funcione, necesita un procedimiento que consiste en las siguientes fases/pasos:

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• Entrenamiento a través de instrucciones/normas/reglas que el asistente entenderá y ejecutará. Existe posiblidad de de realizar pruebas en el apartado correspondiente.

• Configuración básica (apartado Parámetros) como nombre, contacto, estilos, etc.

• Implantación en entorno web del cliente. Para ello se deben seguir instrucciones en el apartado Implantación.

 

Opcionalmente el cliente puede adquirir 4LogicOne con Service Pack, que consiste en que nosotros le realizamos el proceso de entrenamiento y configuracion, la implantación en su Web, asi como una formacion de uso del Panel de Control.

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5. Soporte

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Existe un apartado de Soporte en el Panel de Control que sirve para preguntar al sistema acerca del funcionamiento del mismo (dudas, procedimientos, recomendaciones...). Si no encuentra solución, puede contactar en soporte@ai4logic.com.

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6. Efectividad del trabajo de 4LogicONE

Aparte del conocimiento implícito del producto, la eficacia se basa en un entrenamiento adecuado, con instrucciones concisas, no redundantes, no ambiguos y que no dejen posibilidades sin concretar. Debido a la naturaleza del producto, no podemos garantizar que las respuestas obtenidas sean completamente satisfactorias. Dada a veces la complejidad, debe realizarse por parte del cliente una continua revisión de los resultados con el objetivo de mejorar las respuestas.

 

7. Privacidad

Las conversaciones mantenidas entre los usuarios y el producto, son privadas y no de dominio público, siendo el cliente el único que puede supervisarlas.

Las instrucciones dadas por el cliente para el entrenamiento, son privadas.

 

8. Finalización del servicio

El servicio no tiene periodo de permanencia y se mantiene de manera mensual hasta que el cliente cancela la sucripción en su apartado personal de la web.

 

9. Facturación y forma de pago

 

La facturación y el cobro se realizan cada mes y de manera automática desde el dia de la contratación, hasta que ésta sea cancelada.

 

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Versión de este documento

v.1.0.2 actualizada el día 18/11/2024

v.1.0.1 actualizada el día 14/10/2024

v.2.0.1 actualizada el día 05/05/2025